Polityka prywatności i cookies serwisu firma-wrona.pl

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026 r.

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla FIRMA PRODUKCYJNO HANDLOWO USŁUGOWA „WRONA” SŁAWOMIR WRONA szczególnie ważna. Administrator dba o bezpieczeństwo danych udostępnianych przez Użytkowników oraz informuje o zasadach ich zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony.

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem firma-wrona.pl, dalej jako „Serwis”.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest FIRMA PRODUKCYJNO HANDLOWO USŁUGOWA „WRONA” SŁAWOMIR WRONA, Bilczyce 75, 32-420 Gdów, NIP: 6831017294, REGON: 350976371, dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną: biuro@kowalstwo-wrona.pl,
• pocztą tradycyjną: Bilczyce 75, 32-420 Gdów.

2. Użytkownik Serwisu

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym osoba przeglądająca jego treść, kontaktująca się z Administratorem lub przesyłająca zapytanie za pomocą formularza.

3. Sposób pozyskiwania danych osobowych

Administrator pozyskuje dane:

• bezpośrednio od Użytkownika, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub kontaktu telefonicznego,
• automatycznie podczas korzystania z Serwisu, w szczególności w postaci danych technicznych, logów serwera, danych o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, odwiedzonych podstronach oraz źródle wejścia do Serwisu,
• za pomocą plików cookies i podobnych technologii, zgodnie z ustawieniami zgody wybranymi przez Użytkownika.

4. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem formularza Administrator może zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• lokalizację planowanej realizacji,
• wymiary,
• opis projektu lub zlecenia,
• preferowany termin realizacji,
• inne informacje dotyczące zlecenia przekazane dobrowolnie przez Użytkownika.

Formularz nie umożliwia przesyłania plików ani zdjęć. Użytkownik nie powinien przekazywać za jego pomocą danych, które nie są potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub wyceny.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie i przygotowanie wyceny – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy dotyczy ogólnego zapytania. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest prowadzenie komunikacji i obsługa zapytań.
2. Zawarcie i realizacja umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, w tym przeciwdziałanie nadużyciom, spamowi i atakom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W tym celu może być wykorzystywana usługa Google reCAPTCHA.
6. Prowadzenie statystyk i analiza sposobu korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics 4 i Microsoft Clarity – na podstawie zgody Użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
7. Pomiar skuteczności kampanii, remarketing i dopasowanie reklam za pomocą Google Ads oraz Meta Pixel – na podstawie zgody Użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
8. Wyświetlanie treści i funkcji pochodzących od zewnętrznych dostawców, takich jak Google Maps, YouTube oraz osadzone elementy mediów społecznościowych – na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli uruchomienie danej funkcji wiąże się z zapisem lub odczytem informacji na urządzeniu Użytkownika.

Serwis nie prowadzi obecnie newslettera i nie wykorzystuje danych z formularza do wysyłki cyklicznych informacji marketingowych pocztą elektroniczną.

6. Formularz kontaktowy i sposób obsługi zgłoszeń

Serwis jest zbudowany w systemie WordPress z wykorzystaniem Elementor Pro. Dane przesłane za pomocą formularza są zapisywane w bazie danych Serwisu w module Elementor Submissions oraz przesyłane na adres biuro@kowalstwo-wrona.pl.

Dane zgłoszenia mogą być automatycznie przekazywane za pośrednictwem platformy Make do arkusza Google Sheets w celu uporządkowania zapytań i obsługi procesu przygotowania odpowiedzi lub wyceny.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze zapytań, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• SEOHost jako dostawca hostingu i kopii zapasowych,
• home.pl jako dostawca usług poczty elektronicznej,
• Make jako dostawca narzędzia automatyzującego przekazywanie danych,
• Google, w szczególności w związku z Google Sheets, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps, Google Fonts, YouTube, Google Search Console oraz mechanizmem Google Consent Mode,
• Microsoft w związku z usługą Microsoft Clarity,
• Meta Platforms w związku z Meta Pixel oraz elementami serwisów Facebook i Instagram,
• CookieYes jako dostawca platformy zarządzania zgodami na pliki cookies,
• podmioty świadczące Administratorowi usługi informatyczne i techniczne, w tym związane z utrzymaniem WordPressa, Elementor Pro i systemu kopii zapasowych UpdraftPlus, a także usługi prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli dostęp do danych jest konieczny do wykonania tych usług,
• organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora należą do międzynarodowych grup kapitałowych lub mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez wybranych dostawców są dostępne w ich politykach prywatności:

• Polityka prywatności Google,
• Polityka prywatności Meta,
• Zasady ochrony prywatności Microsoft,
• Informacja o prywatności Make,
• Polityka prywatności CookieYes.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• dane dotyczące zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe i zasadne,
• dane związane z zawarciem i realizacją umowy – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń,
• dane przetwarzane w celu wykonania obowiązków księgowych i podatkowych – przez okres wymagany właściwymi przepisami,
• dane techniczne i logi serwera – co do zasady do 12 miesięcy, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
• informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach – przez okres wskazany w tabeli cookies albo do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

Kopie zapasowe Serwisu są wykonywane przez dostawcę hostingu SEOHost oraz dodatkowo przy użyciu wtyczki UpdraftPlus. Dane znajdujące się w kopiach zapasowych mogą być przechowywane przez czas wynikający z cyklu wykonywania i rotacji kopii, a następnie są nadpisywane lub usuwane.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi, w przypadkach przewidzianych przepisami, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@kowalstwo-wrona.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane może uniemożliwić wysłanie zgłoszenia, udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie wyceny.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane związane z aktywnością w Serwisie mogą być wykorzystywane przez dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych do tworzenia statystyk, grup odbiorców oraz dopasowania reklam, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i poziomu ryzyka, w szczególności ograniczenie dostępu do danych, szyfrowane połączenie z Serwisem, zabezpieczenia kont administracyjnych, mechanizmy ochrony formularzy oraz kopie zapasowe.

14. Usługi zewnętrzne i media społecznościowe

Serwis może zawierać mapy Google Maps, materiały YouTube, czcionki Google Fonts oraz linki lub osadzone elementy związane z Facebookiem, Instagramem i wizytówką Google. Uruchomienie osadzonych treści może powodować nawiązanie połączenia z serwerami zewnętrznego dostawcy, przekazanie danych technicznych, w tym adresu IP, oraz zapis plików cookies lub podobnych identyfikatorów.

Treści zewnętrzne wymagające zgody powinny być blokowane do momentu dokonania odpowiedniego wyboru w banerze CookieYes. Samo skorzystanie z linku prowadzącego do zewnętrznego serwisu powoduje dalsze przetwarzanie danych na zasadach określonych przez operatora tego serwisu.

15. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi lub informacjami zapisywanymi w przeglądarce albo na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Serwis może również wykorzystywać podobne technologie, takie jak Local Storage, Session Storage, piksele śledzące i identyfikatory urządzeń.

Pliki cookies mogą być sesyjne, czyli usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo stałe, czyli przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

16. Kategorie plików cookies

• Niezbędne – umożliwiają prawidłowe i bezpieczne działanie Serwisu, obsługę zgód oraz ochronę formularza. Nie można ich wyłączyć za pomocą banera, ponieważ bez nich Serwis lub jego istotne funkcje mogą nie działać poprawnie.
• Analityczne – pomagają mierzyć ruch, analizować zachowanie Użytkowników i ulepszać Serwis. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody.
• Reklamowe – służą do pomiaru skuteczności kampanii, remarketingu, tworzenia grup odbiorców i dopasowania reklam. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody.
• Funkcjonalne – umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji i osadzonych treści, takich jak mapy, filmy i elementy zewnętrznych serwisów. Jeżeli wiążą się z dostępem do urządzenia lub przekazaniem danych zewnętrznemu dostawcy, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

17. Zarządzanie zgodą za pomocą CookieYes

Serwis wykorzystuje platformę CookieYes do wyświetlania banera cookies, zapisywania wyborów Użytkownika oraz blokowania opcjonalnych narzędzi do czasu uzyskania właściwej zgody.

W Serwisie jest wdrożony Google Consent Mode. Mechanizm ten przekazuje usługom Google informację o statusie zgody Użytkownika i dostosowuje sposób działania tagów analitycznych oraz reklamowych do dokonanego wyboru.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne pliki cookies albo wybrać poszczególne kategorie. Zgodę można później zmienić lub wycofać za pomocą ustawień cookies dostępnych w Serwisie. Użytkownik może również usunąć zapisane pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem. Zablokowanie plików funkcjonalnych może uniemożliwić wyświetlenie map, filmów lub innych osadzonych treści.

18. Narzędzia wykorzystywane w Serwisie

W zależności od konfiguracji i zgód Użytkownika Serwis może wykorzystywać:

• Google Analytics 4 do tworzenia statystyk korzystania z Serwisu,
• Google Tag Manager do zarządzania kodami i tagami innych narzędzi,
• Google Ads do pomiaru konwersji, remarketingu i oceny skuteczności kampanii,
• Google Search Console do analizy widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania. Narzędzie to co do zasady nie zapisuje własnych plików cookies w przeglądarce osoby odwiedzającej Serwis,
• Microsoft Clarity do analizy sposobu korzystania z Serwisu, w tym map kliknięć i nagrań sesji,
• Meta Pixel do pomiaru działań Użytkowników, tworzenia grup odbiorców i oceny skuteczności reklam w serwisach Meta,
• Google reCAPTCHA do ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami,
• Google Maps do prezentowania lokalizacji i map,
• YouTube do wyświetlania materiałów wideo,
• Google Fonts do wyświetlania krojów pisma. Usługa nie musi ustawiać dedykowanych plików cookies, ale w przypadku pobierania fontów z serwerów Google może dochodzić do przekazania danych technicznych, takich jak adres IP,
• CookieYes do zarządzania zgodami,
• Facebook, Instagram i wizytówka Google poprzez linki lub osadzone elementy zewnętrzne.

Google Tag Manager i Google Consent Mode nie muszą samodzielnie zapisywać odrębnych plików cookies. Pliki cookies mogą być natomiast zapisywane przez narzędzia uruchamiane za ich pośrednictwem. Make i Google Sheets są wykorzystywane w procesie obsługi zgłoszeń po stronie serwera i nie zapisują z tego tytułu plików cookies w przeglądarce osoby wysyłającej formularz.

19. Tabela plików cookies i podobnych technologii

Poniższa tabela przedstawia pliki cookies i podobne technologie, które mogą występować w Serwisie przy zadeklarowanej konfiguracji. Dokładna lista zależy od konfiguracji narzędzi, zgód Użytkownika, użytej przeglądarki, statusu zalogowania w usługach zewnętrznych oraz zmian wprowadzanych przez dostawców.

Podane okresy są wartościami typowymi lub maksymalnymi i mogą ulec zmianie w wyniku aktualizacji konfiguracji albo usług zewnętrznych. Po uruchomieniu Serwisu lista powinna być okresowo weryfikowana za pomocą skanera CookieYes i aktualizowana, gdy pojawią się nowe pliki cookies lub zmienią się okresy ich przechowywania.

20. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może zarządzać plikami cookies także w ustawieniach przeglądarki, w szczególności usuwać zapisane pliki, blokować ich zapisywanie lub ograniczać cookies pochodzące od podmiotów trzecich. Całkowite zablokowanie cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu i uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

21. Zmiany Polityki prywatności i cookies

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Serwisu, zakresu zbieranych danych lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

22. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności i cookies można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@kowalstwo-wrona.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Bilczyce 75, 32-420 Gdów.